Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08 Septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment l'application MVST (« Mieux Vous Servir Transport »), éditée par [nom / raison sociale à compléter], collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs. En utilisant l'application MVST, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

Dans le cadre de l'utilisation de l'application, nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identité : nom, prénoms.
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de compte : identifiant utilisateur, code PIN (stocké de façon chiffrée), lieu de résidence déclaré.
• Données de réservation : trajets réservés, billets achetés, places sélectionnées, historique de voyages.
• Données techniques : identifiant d'appareil et jeton de notification (pour l'envoi de notifications push).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur ;
• Vous authentifier de manière sécurisée (envoi d'un code de vérification par SMS) ;
• Traiter vos réservations et émettre vos billets ;
• Vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos réservations et des annonces de MVST ;
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du service.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l'application, notamment :

• Google Firebase : authentification par SMS (envoi du code de vérification) et notifications push.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission et sont tenus de les protéger.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, puis pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : chiffrement du code PIN, connexions sécurisées, et accès restreint aux données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à protéger vos informations au mieux.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.